Oft gestellte Frage über CD und Webshop

Oft gestellte Fragen über CD und Webshop

Ich habe eine CD gekauft im Laden/Amazon und habe jetzt die CD verloren

Bitte melden Sie sich bei dem Geschäft wo Sie die CD gekauft haben, oder melden Sie sich bei Amazon. Nur die können den Ersatz-CD liefern. Wir liefern kein Ersatz für etwas was wir ja nicht geliefert haben.

Ich habe meine Registrierschlüssel verloren

Wenn Sie ein Produkt bei uns im Webshop gekauft haben, können Sie einfach in Ihrem Account gehen und die Registrierschlüssel zurückfinden. Falls Sie eine CD gekauft haben im Laden/Amazon, steht die Registrierschlüssel hinten auf der Anleitung gedruckt. Falls Sie die Anleitung verloren haben, ist es als ob die CD verloren gegangen ist. Bitte melden Sie sich beim Laden/Amazon wo Sie es gekauft haben.

Ich habe registriert aber keine Lizenzschlüssel empfangen

• Wenn Sie eine falsche Emailadresse eingeben, können wir Sie ja gar nicht erreichen. (ungefähr 5% der Registrierungen sind davon befallen)
• Wenn Sie keine Bestätigungsemail erhalten, haben Sie wahrscheinlich die Emailadresse falsch eingegeben.
• Bitte sehen Sie nach im Spamfolder. Manchmal verliert die Email sich dort.
• Bitte registrieren Sie nicht mit gmail, web.de, gmx.de, hotmail.de, yahoo.de und solche "generellen" Emails. Solche email-provider sind sehr schlechte Postläufer. Die lesen die Post, *denken* dass es nicht gut ist und schmeissen es weg, ohne Sie Bescheid zu sagen. Da können wir absolut nichts dran ändern.)

Ich habe registriert und die Email-Adresse bestätigt aber habe immer noch keine Lizenzschlüssel

• auch hier gilt wie oben: spam folder nachsehen usw.
• Wenn Sie immer noch nichts empfangen haben, kontaktieren Sie die Emailadresse die in der Anleitung (Pdf) beschrieben steht.
• Wenn wir nicht antworten auf Ihre Emails: gehen Sie davon aus, dass Sie eine Raubkopie besitzen. (Das können wir einfach feststellen, aber werden Ihnen das natürlich nicht mitteilen)

Ich habe eine billige Version der Stellwerksoftware auf CD erworben und will eine Lizenzschlüssel haben

• Herzlichen Dank für Ihren Kauf, aber wir haben daran nichts verdient. Da werden nur andere Leute sehr reich von, ohne was zu tun.
• Sie können die Simulation von der CD installieren und starten. Sie funktioniert so wie sie auf der CD geliefert worden ist.
• Eine Lizenzschlüssel erhalten Sie nicht. Diese Lizenzschlüssel ist vorbehalten an den ERSTEN Kunde der registriert.
• Die Lieferung einer Lizenzschlüssel (und damit das Recht der Updates) ist eine freiwillige Service von Signalsoft Rail Consultancy Ltd.